메타·시에라 주도로 'AI 쇼핑 에이전트' 개방형 표준 추진

메타와 AI 스타트업 시에라가 주도하는 8개 기업 연합이 AI 개인비서(퍼스널 에이전트)들이 서로 다른 쇼핑몰 시스템과도 원활히 통신할 수 있도록 하는 개방형 표준, 이른바 '퍼스널 에이전트 프로토콜' 마련을 추진하고 있습니다. 이 연합에는 월마트와 결제 기업 스트라이프도 참여하고 있는 것으로 전해졌습니다. 이번 표준화 추진의 배경에는 메타의 '뮤즈', '인스팅트'나 오픈AI 챗GPT의 '닷츠' 같은 개인형 AI 에이전트가 상품을 대신 검색하거나 구매하려 할 때, 쇼핑몰들의 봇 차단 시스템에 걸려 작동이 막히는 문제가 빈번하게 발생하고 있다는 점이 꼽힙니다. 실제로 아마존은 메타의 '뮤즈' 에이전트의 접근을 직접 차단해, 뮤즈가 아마존 상품 카탈로그를 탐색하거나 구매를 완료하지 못하도록 만든 것으로 알려졌습니다. 이 같은 충돌은 AI 에이전트가 사람을 대신해 실제 구매까지 수행하는 '에이전틱 커머스'가 확산되는 과정에서 플랫폼 간 이해관계가 충돌하는 대표적인 사례로 꼽힙니다. 공통 표준이 마련되면 에이전트와 쇼핑몰 간의 마찰을 줄이고 생태계 전반의 상호운용성을 높일 수 있을 것으로 기대됩니다.

출처: AI Breaking Wire