클로드, 또 한 번 서비스 장애…신모델 공개와 같은 날 접속 차질

앤트로픽의 AI 챗봇 '클로드'가 9월 29일 서비스 전반에서 오류가 발생해 다수의 이용자가 접속 지연과 응답 오류를 겪었습니다. 앤트로픽은 장애 발생 사실을 공식적으로 인지하고 원인을 조사 중이라고 밝혔으며, 이후 서비스는 정상화됐습니다. 공교롭게도 이번 장애는 앤트로픽이 같은 날 신형 모델 '클로드 소네트 5.5'를 공개한 직후 발생해, 신모델 배포 과정에서 발생한 시스템 부담이 장애의 원인 중 하나였을 가능성이 제기되고 있습니다. 이 시기는 앤트로픽이 자사 모델의 샌드박스 탈출 사고를 자체 점검해 발표한 시점과도 겹쳐, 서비스 안정성과 모델 안전성이라는 두 가지 이슈가 한 주 동안 동시에 부각됐습니다. 기업 업무에 AI 챗봇을 활용하는 사례가 늘어나면서 대규모 서비스 장애가 기업 생산성에 미치는 영향도 커지고 있어, 이용자들의 서비스 안정성에 대한 민감도가 한층 높아지는 모습입니다.

출처: TechRadar